/1. Wie en waarop van toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van BuildAgentic, een handelsnaam van Coppens Services, Deurningerweg 10, 7623 AH Borne, KvK 85822841 (hierna: "ik"). Met "jij" bedoel ik de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk afspreken.
/2. Offerte en overeenkomst
Elk bouwtraject start met een haalbaarheidsonderzoek tegen een vast tarief. Op basis van het rapport ontvang je een offerte met een vaste prijs en een vaste scope voor de bouw. De overeenkomst komt tot stand zodra jij de offerte schriftelijk (of per e-mail) akkoord geeft. Wensen buiten de afgesproken scope zijn welkom, maar worden apart geoffreerd. Zo voorkomen we verrassingen aan beide kanten.
/3. Uitvoering en medewerking
Ik voer opdrachten zorgvuldig en naar beste kunnen uit, in jouw omgeving en met wekelijkse demo's tijdens de bouw. Daarvoor heb ik jouw tijdige medewerking nodig: toegang tot de afgesproken systemen en accounts, aanlevering van documenten en beschikbaarheid voor feedback en de testfase. Vertraging die ontstaat doordat medewerking uitblijft, kan de planning en oplevering opschuiven.
/4. Tarieven en betaling
- Alle bedragen zijn exclusief btw.
- Facturatie gebeurt altijd achteraf: het haalbaarheidsonderzoek na oplevering van het rapport, de bouw na oplevering, AgentCare per maand achteraf.
- Bij een go wordt het bedrag van het haalbaarheidsonderzoek verrekend met de bouwfactuur.
- De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
- Verbruikskosten van externe diensten (zoals API-kosten van taalmodellen) lopen rechtstreeks via jouw eigen accounts en contracten; die betaal je aan de leverancier, niet aan mij.
/5. AgentCare (onderhoud)
AgentCare is een maandelijks abonnement voor monitoring, onderhoud en kleine fixes van systemen die ik heb gebouwd. Het is maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn langer dan één kalendermaand. Ik reageer op meldingen binnen 24 uur op werkdagen. AgentCare is geen verplichting: de documentatie is zo geschreven dat jij of je IT-er het beheer ook zelf kunt doen.
/6. Eigendom en overdracht
Wat ik voor jou bouw, is van jou. De code staat in jouw repository, de accounts en sleutels staan op jouw naam en bij oplevering krijg je documentatie en een overdracht. Er is geen vendor lock-in: je bent vrij om na oplevering met een andere partij verder te gaan. Algemene kennis, werkwijzen en herbruikbare bouwstenen die niet specifiek voor jou zijn gemaakt, blijven van mij.
/7. Vertrouwelijkheid en gegevens
Alles wat ik tijdens een traject over jouw bedrijf leer, behandel ik vertrouwelijk. Verwerk ik bij de uitvoering persoonsgegevens namens jou, dan leggen we dat vast in een verwerkersovereenkomst en werken we binnen de kaders van de AVG. Vooraf spreken we af welke data het systeem gebruikt en waar die staat. Zie ook de privacyverklaring.
/8. Werking van AI-systemen en aansprakelijkheid
AI-systemen zijn foutarm, niet foutloos. Daarom bouw ik controlemomenten in en spreken we af waar menselijke goedkeuring verplicht blijft. Jij blijft eindverantwoordelijk voor beslissingen die (mede) op uitkomsten van het systeem worden gebaseerd, zoals het versturen van offertes of het ondertekenen van documenten.
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald, of bij AgentCare tot de vergoeding van de laatste drie maanden. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade, en niet voor storingen bij externe diensten (zoals taalmodel-leveranciers of hosting) die buiten mijn invloed liggen.
/9. Opzegging en annulering
Een lopend haalbaarheidsonderzoek of bouwtraject kun je tussentijds beëindigen. Je betaalt dan voor het werk dat tot dat moment is verricht, naar rato van de afgesproken prijs. AgentCare stopt aan het einde van de maand waarin je opzegt. Ik kan de overeenkomst beëindigen als voortzetting redelijkerwijs niet van mij gevraagd kan worden, bijvoorbeeld bij uitblijvende betaling of medewerking; ook dan wordt alleen het verrichte werk gefactureerd.
/10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Overijssel.